📘 Gosu-TSD
1. Установка и вход
📥 Как скачать и установить приложение Gosu-TSD?
Зайдите в App Store (iOS) или Google Play (Android), найдите «Gosu-TSD» и нажмите Установить.
При первом запуске разрешите необходимые запросы (геолокация, камера).
⚙️ Какие минимальные системные требования?
- iOS 13 и выше
- Android 8.0 (API 26) и выше
- Не менее 100 МБ свободного места
- Стабильное интернет-соединение
🔑 Как зарегистрироваться и войти в систему?
- Запустите приложение и нажмите Создать аккаунт
- Укажите ФИО, e-mail, телефон и придумайте пароль
- Потом войдите через форму «Логин / Пароль»
🔄 Как восстановить или сбросить пароль?
- На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail — на почту придёт ссылка для восстановления.
2. Сканирование и работа с кодами
📷 Как сканировать штрихкоды и QR-коды?
- Нажмите «Сканировать» в нижней панели
- Выберите «Сканировать штрихкод» или QR-код
- Наведите камеру — приложение распознает и покажет информацию
⚠️ Что делать, если код не сканируется?
- Проверьте освещение и чистоту объектива
- Измените дистанцию или угол наклона
- Воспользуйтесь ручным вводом кода, если проблема сохраняется
3. Синхронизация и ошибки
🔁 Что делать при ошибке сети или таймауте?
- Проверьте интернет-соединение (Wi-Fi / сотовая сеть)
- Перезапустите приложение
- Если проблема не ушла — обратитесь в службу поддержки
📝 Куда отправлять логи и отчёты об ошибках?
В Настройках выберите «Отправить отчёт», опишите проблему.
Логи автоматически прикрепятся к письму на support@metalogic.kz.
4. Поддержка и обратная связь
☎️ Как связаться со службой поддержки?
- Email: support@metalogic.kz
- Телефон: +7 702 144 44 71
Мы отвечаем в рабочие часы и стремимся помочь в кратчайшие сроки.