Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 28.07.2025

0. Определения терминов

В настоящей Политике используются следующие термины:

  • Сайт – веб-ресурс, расположенный по адресу https://chatmetalogic.ai.
  • Компания – ТОО «Metalogic», владелец Сайта.
  • Пользователь – физическое лицо, использующее Сайт и/или его функционал.
  • Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному Пользователю.
  • Обработка персональных данных – любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, распространение и уничтожение.
  • Услуги – услуги, предоставляемые Компанией через Сайт.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») регулирует обработку и защиту персональных данных, предоставляемых пользователями веб-сайта chatmetalogic.ai (далее - «Сайт»).

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных и обеспечения их конфиденциальности.

1.3. Используя Сайт, пользователь выражает согласие с условиями Политики. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1.4. Цель настоящей Политики – информировать Пользователя о том, какие персональные данные собираются, как и в каких целях они обрабатываются, а также какие меры предпринимаются для их защиты.

2. Персональные данные, которые собираются

2.1. При использовании Сайта могут быть собраны следующие виды персональных данных пользователей:

  • контактная информация (ФИО, адрес, БИН, номер телефона, адрес электронной почты);

  • данные, предоставленные пользователем в процессе регистрации и использования Сайта;

  • техническая информация (IP-адрес, тип браузера, данные cookies, история посещений);

  • прочие данные, необходимые для предоставления Услуг, с согласия пользователя.

2.2. Компания не собирает персональные данные специальной категории (о здоровье, политических или религиозных взглядах) и биометрические данные.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Персональные данные собираются и обрабатываются для следующих целей:

  • предоставление доступа к функционалу Сайта и Услугам, предлагаемых на Сайте;

  • выполнение обязательств перед пользователем по оказанию Услуг;

  • улучшение качества Сайта и предоставляемых Услуг;

  • отправка информационных и рекламных сообщений (с согласия пользователя);

  • обработка запросов и обращений пользователя;

  • выполнение аналитических и статистических исследований.

4. Обработка и хранение персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением всех необходимых мер для обеспечения их безопасности и конфиденциальности, включая технические и организационные меры защиты.

4.2. Персональные данные обрабатываются автоматизированными и неавтоматизированными способами и хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки, или до отзыва согласия пользователя.

4.3. Компания обязуется хранить персональные данные пользователей конфиденциально и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

  • автоматизированная обработка с использованием информационных систем;
  • неавтоматизированная обработка при необходимости выполнения ручных операций;
  • смешанная обработка.

4.5. Срок хранения персональных данных зависит от целей обработки и регулируется внутренними политиками Компании и требованиями законодательства. По окончании срока хранения данные подлежат удалению или обезличиванию.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Компания вправе передавать персональные данные пользователей третьим лицам в следующих случаях:

  • когда это необходимо для оказания Услуг пользователю;

  • по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;

  • в других случаях с предварительного согласия пользователя.

5.2. При передаче персональных данных третьим лицам Компания требует соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности данных.

6. Защита персональных данных

6.1. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.2. В целях обеспечения безопасности данных Компания ограничивает доступ к персональным данным своих сотрудников, обязуя их соблюдать требования конфиденциальности.

6.3. Сайт защищен с использованием современных технологий безопасности, таких как шифрование, межсетевые экраны и контроль доступа.

7. Права пользователя в отношении персональных данных

7.1. Пользователь имеет право на:

  • получение информации о своих персональных данных, обрабатываемых Компанией;

  • запрос на уточнение, блокировку или удаление своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания или неточности;

  • отзыв согласия на обработку своих персональных данных;

  • защиту своих прав и законных интересов, в том числе на судебное обжалование действий или бездействия Компании в отношении персональных данных.

7.2. Для реализации своих прав пользователь может направить соответствующий запрос на электронный адрес Компании: support@metalogic.kz.

8.1. Сайт использует файлы cookie для анализа пользовательского опыта и улучшения качества предоставляемых Услуг.

8.2. Файлы cookie позволяют:

  • идентифицировать пользователя при повторном посещении Сайта;

  • сохранять предпочтения пользователя и настраивать контент в соответствии с интересами;

  • проводить статистические и аналитические исследования по использованию Сайта.

8.3. Пользователь может отключить использование файлов cookie, изменив настройки своего браузера. Однако это может ограничить доступность некоторых функций Сайта и его корректную работу.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Компания оставляет за собой право изменять Политику в любое время. Обновленная версия Политики публикуется на Сайте.

9.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

10. Контактная информация

10.1. В случае возникновения вопросов, касающихся Политики конфиденциальности, обработки персональных данных, пользователь может связаться с Компанией по следующему адресу:

ТОО «Metalogic» Адрес: 050042, Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, мкр. Таугуль-1, дом 33Б.
Телефон: +7 702 144 44 71
Электронная почта: support@metalogic.kz

11. Ответственность сторон

11.1. Компания несет ответственность за соблюдение условий настоящей Политики, а также за защиту персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных и актуальных данных.

11.3. Компания не несет ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если они:

  • стали публичными до их утраты или разглашения;
  • были получены от третьей стороны до их получения Компанией;
  • были раскрыты с согласия Пользователя.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Политикой, подлежат разрешению путем переговоров между Пользователем и Компанией.

12.2. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.