1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «Metalogic» (далее - «Компания») и пользователями веб-сайта chatmetalogic.ai (далее - «Сайт»).
1.2. Воспользовавшись Сайтом, пользователи принимают условия Соглашения в полном объеме. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без оповещения пользователя. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленной версией Соглашения.
2. Термины и определения
2.1. Сайт - веб-сайт, находящийся по адресу chatmetalogic.ai, представляющий собой ИИ ассистента.
2.2. Пользователь - физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
2.3. Контент - все материалы, доступные на Сайте, включая текст, изображения, графику, дизайн и программное обеспечение.
2.4. Услуги - услуги, предоставляемые через Сайт и связанные с получением вспомогательной информации предоставляемой ассистентом.
2.5. Ассистент - ИИ, программа, использующая искусственный интеллект для помощи пользователю.
3. Права и обязанности компании
3.1. Компания обязуется обеспечивать доступ к Сайту круглосуточно за исключением случаев технического обслуживания, критических сбоем поставщиков услуг и форс-мажорных обстоятельств.
3.2. Компания вправе изменять и удалять любую информацию на Сайте без предварительного уведомления пользователей.
3.3. Компания оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ пользователя к Сайту, если пользователь как-либо нарушает условия данного Соглашения или использует предоставляемые Услуги в незаконной или серой деятельности.
3.4. Компания не несет ответственности за возможные ошибки, сбои, нарушения в работе Сайта и за причиненные пользователям убытки, если такие события произошли не по вине Компании.
3.5. Компания не несет ответственности за конфиденциальность и сохранность данных переданных поставщикам облачных услуг и моделей ИИ в ходе работы сервиса.
4. Права и обязанности пользователя
4.1. Пользователь обязан использовать Сайт в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Соглашения.
4.2. Пользователь обязуется не распространять, не воспроизводить, не копировать, не продавать и не перепродавать материалы Сайта, если на это не получено разрешение Компании.
4.3. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, не использовать программы-роботы и не пытаться получить доступ к данным других пользователей.
4.4. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам свои учетные данные для доступа к Услугам на Сайте.
5. Платные услуги и условия оплаты
5.1. На Сайте могут быть предоставлены платные Услуги. Условия предоставления и оплаты таких Услуг определяются в соответствующих договорах и соглашениях между Компанией и Пользователем.
5.2. Все платежи производятся безналичным путем на расчетный счет Компании.
5.3. При нарушении Пользователем сроков оплаты Компания вправе приостановить доступ к Услугам до полной оплаты задолженности.
5.4. Сайт chatmetalogic.ai подключён к системе интернет-эквайринга. Вы можете произвести оплату с помощью банковских карт Visa и MasterCard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищённая платёжная страница процессингового центра OneVision. Для дополнительной безопасности используется протокол 3-D Secure. В случае его поддержки банком, выпустившим карту, вас перенаправят на его сайт для подтверждения операции с помощью одноразового SMS-кода.
5.5. Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице OneVision.
5.6. В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 - это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure - это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
5.7. Процессинговый центр OneVision защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. OneVision не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@onevision.kz
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, графику, лого, являются интеллектуальной собственностью Компании или правомерных владельцев и защищены законодательством Республики Казахстан.
6.2. Пользователь не вправе использовать Контент Сайта для целей, не предусмотренных настоящим Соглашением, без предварительного письменного согласия Компании.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Компания обязуется не разглашать и не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК и данным Соглашением.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью данного Соглашения.
7.3. Пользователь несет ответственность за достоверность переданных персональных данных и обязуется своевременно обновлять их в случае изменений.
8. Ограничение ответственности
8.1. Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате:
-
использования или невозможности использования Сайта и его Услуг;
-
несанкционированного доступа к данным Пользователя;
-
заявлений или действий третьих лиц на Сайте.
8.2. Компания не гарантирует, что функции Сайта будут полностью соответствовать ожиданиям Пользователя или что доступ к Сайту будет бесперебойным и безошибочным.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Споры, возникающие из данного Соглашения или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров.
9.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в специализированном межрайонном экономическом суде г. Алматы.
10. Форс-мажор
10.1. Компания не несет ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если их выполнение было затруднено или невозможно вследствие действий непреодолимой силы.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, забастовки, сбои в энергетических сетях и другие события, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11. Прочие условия
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует до момента его расторжения.
11.2. В случае признания какого-либо из положений Соглашения недействительным, остальные положения остаются в силе.
11.3. Пользовательское соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Республики Казахстан.